Los servicios de atención al usuario somos unidades organizativas que trabajamos para dar una atención integral, accesible y de calidad a los usuarios de los servicios sanitarios públicos. Queremos ofrecer una atención personalizada en la que se sientan escuchados, queremos recoger sus opiniones y expectativas y, sobre todo, queremos ocuparnos de reconducir las diferentes situaciones que nos puedan plantear. Intentamos conseguir un sistema de salud más cercano y eficiente. 

A menudo somos el primer contacto y la imagen de la institución. Por ello, damos mucha importancia al trato amable y nos esforzamos por proporcionar una información general y actualizada constantemente sobre todos los servicios.