- Primer nivel: atención primaria
- Segundo nivel: atención hospitalaria
- Tercer nivel: atención de urgencias
Atención primaria
La atención primaria es el primer nivel de asistencia sanitaria.
Los centros de salud (CS) son el primer lugar donde se debe acudir cuando se tiene un problema de salud. Puede acceder a un profesional de su centro de salud solicitando cita previa.
El equipo de atención primaria de cada centro de salud está formado por personal médico y de enfermería cualificado, que deben convertirse en una referencia para la salud de cada usuario.
La atención primaria está organizada basándose en el territorio con la finalidad de acercar el servicio a los usuarios:
- Mallorca dispone de 18 centros de salud a Palma y 26 en la Part Forana, complementados por las unidades básicas de salud (UBS) que dependen de ellos. La Gerencia de Atención Primaria Mallorca se encarga de la gestión y de la responsabilidad más directa.
- Por otra parte, en Menorca, Ibiza y Formentera los servicios sanitarios están integrados en el área de salud respectiva, que gestiona conjuntamente la atención primaria y la hospitalaria.
Atención hospitalaria
El segundo nivel de asistencia sanitaria es la atención hospitalaria.
Consiste en asistir a los pacientes en diferentes niveles:
- urgencias
- consultas externas
- hospitalización
- hospital de día
- pruebas diagnósticas
- tratamientos.
Cada ámbito territorial tiene asignado un hospital, lo cual permite conseguir una mejor coordinación y un conocimiento más detallado de las necesidades del entorno.
- Mallorca dispone de 7 hospitales, que tienen características y funciones diferentes: el Hospital Universitario Son Espases tiene el mismo propósito que el resto de los hospitales --Hospital Comarcal de Manacor, Hospital Universitario Son Llàtzer y Hospital Comarcal de Inca (HCIN)--, pero además es el hospital de referencia de todas las Islas Baleares. Por otra parte, el Hospital General, el Hospital Joan March y el Hospital Psiquiátrico atienden necesidades más específicas (sociosanitarias y de salud mental).
- En Menorca, integrado en el Área de Salud de Menorca está el Hospital Mateu Orfila.
- El Área de Salud de Ibiza y Formentera gestiona el Hospital Can Misses y el Hospital de Formentera.
Atención de urgencias
La asistencia de las urgencias no se ciñe exclusivamente a la atención hospitalaria; los usuarios disponen --ubicado en algunos centros de salud-- del Servicio de Urgencias de Atención Primaria (SUAP). Por otra parte, el servicio de urgencias del 061 ofrece atención telefónica, lo cual permite la evaluación inicial e inmediata de los casos y la coordinación de los medios que se deban utilizar.